Fui vítima de um golpe no PIX: o que fazer?

Se você já passou pela situação de ser vítima de um golpe no PIX, saiba que não está sozinho.

Infelizmente, com a popularização desse meio de pagamento instantâneo, os golpistas também encontraram uma nova forma de aplicar seus golpes.

Mas não se desespere, existem medidas que você pode tomar para tentar reverter a situação e proteger seus direitos. Confira no conteúdo a seguir e entenda o que você deve fazer se cair nesse golpe. Boa leitura!

O que é o golpe do PIX

Basicamente, o golpe do PIX acontece quando uma pessoa mal intencionada consegue acesso aos seus dados bancários e realiza transferências não autorizadas através do sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central.

Essas transferências geralmente são feitas para contas de terceiros, dificultando a identificação do golpista e a recuperação do dinheiro.

Quais os tipos de golpe do PIX

Existem diferentes tipos de golpes do PIX, sendo os mais comuns o phishing.

Nele, o golpista envia mensagens falsas se passando por instituições financeiras para obter informações confidenciais, como o cadastro da chave PIX, por exemplo.

Também existe o roubo de dados em que os dados bancários da vítima são obtidos através de sites fraudulentos ou aplicativos maliciosos.

Já no golpe do PIX errado, os golpistas fingem terem feito um PIX com o valor errado e pedem para a vítima “devolver” o dinheiro. Assim, a pessoa acaba acreditando e transferindo a quantia.

Independente do tipo de golpe, é importante ficar atento e tomar medidas de segurança para evitar cair nesse tipo de armadilha.

Além disso, se não for evitado e você ou alguém da sua família acabou caindo nesse golpe, é essencial saber o que fazer logo depois do ocorrido. Quanto mais ágil você for, mais chances terá de reverter essa situação.

O que fazer após cair no Golpe do PIX

Você caiu em um golpe do PIX e está se sentindo perdido e frustrado? Não se preocupe, você não é o único a cair nesse tipo de golpe.

Segundo dados do Banco Central, em 2023 cerca de 42% dos brasileiros já sofreram com o golpe do PIX.

Por isso, antes de tudo, é importante agir rapidamente para tentar recuperar o seu dinheiro.

Assim, você deve entrar em contato com o seu banco e informar sobre a fraude. Eles poderão te orientar sobre os procedimentos necessários para tentar reverter a transferência e bloquear novas transações suspeitas em sua conta.

Isso porque ao ser notificado do golpe, o banco deverá passar pelas seguintes etapas:

Registrar a notificação da infração e acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix.

O banco do golpista deverá bloquear os valores em questão. Ambas as instituições têm até 7 dias corridos para analisar o caso e verificar se há sinais de fraude ou golpe.

Caso a fraude seja confirmada, o banco do possível golpista se compromete a devolver os recursos para a vítima em até 96 horas após a conclusão da avaliação.

Além disso, é importante fazer um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima e manter todas as evidências da fraude, como mensagens recebidas, comprovantes de transferência e qualquer outra informação que possa ajudar na investigação do caso.

Lembre-se de que você tem direitos como consumidor e é importante buscar ajuda para garantir que esses direitos sejam respeitados.

Ainda não recebi os valores pelo banco: o que fazer?

Se o seu banco deu entrada no pedido de ressarcimento dos valores perdidos no golpe do PIX, mas não efetuou a transferência ou não dá retorno sobre o ocorrido, você pode entrar com uma ação na Justiça para ter seus direitos reconhecidos.

Por isso, a importância de conversar com um advogado especialista em direito do consumidor bancário.

Ao consultar esse profissional, será possível entender melhor todas as etapas para solicitar a recuperação do valor para o banco. Além disso, o que fazer caso não tenha retorno do banco e nem ressarcimento dos valores.

Agora que você já sabe a resposta para a pergunta ‘fui vítima de um golpe no pix o que devo fazer’ e passou por essa situação, mas ainda não resolveu, não deixe para depois. Entre em contato com a nossa equipe de advogados especialistas e garanta que o seu direito seja reconhecido. Clique na imagem abaixo e fale com nossa equipe.